Выбор языка:

Кабинет:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Кто несёт ответственность за возникшие в телефонной линии абонента неполадки?

Провайдер не несет ответственность за качество телефонной линии абонента. Абонент обязан ремонтировать телефонную линию за свой счет или за счет АТС. 

2. Каким способом я могу оплатить услуги?

Вы можете оплатить услуги через интернет, платёжные терминалы (pay point), Отдел Обслуживания Абонентов и установлденные там ПОС терминалов, дилерских пунктов, а также с помощью платёжных карт.

3. В каких случаях тариф абонента может быть изменён?

Для изменения тарифного пакета абонент должен обратиться в Дилерский или Абонентский Офис с удостоверением личности и баланс абонента должен быть пополнен до суммы, соответствующей новому тарифному плану абонента. 

4. Сколько типов İP существует?

 Динамический IP (изменяемый адрес) и Статистический İP (неизменяемый адрес).

5. Что такое Статический IP, как он осуществляется, сколько составляет ежемесячная оплата?

Статистический İP – это  неизменяемый адрес, ежемесячная абонентская плата составляет  5 AZN

6. Как абонент может проверить свой баланс (сколько денег осталось на балансе)?

Абонент может проверить свой баланс с помощью личного кабинета, позвонив в Абоннетскую Службу 159 в системе İVR, или же через оператора данного сервиса.

7. Может ли абонент заморозить личный баланс?

Абонент при желании временно приостановить услугу ADSL интеренет сервиса должен обратиться к Офисам Абонентской или Дилерской Службы в писменной форме. Максимальный срок замораживания баланса составляет 2 месяца и стоимость замораживания за каждый месяц составляет 3 AZN

8. Что произойдёт, если не произвести оплату по завершении 30 дней?

При отсутствии денежных средств на балансе абонента, скорость интернета снижается до 64 kб/сек и в течение 7 дней счёт будет вестись по стандартному тарифу. Если в течение 7 дней оплата не будет произведена, услуга автоматически приостанавливается и в течение ещё 15 дней счёт остаётся активным. Если в течение этого срока оплата не будет произведена, договор будет расторгнут. Услуга восстановления интернета после расторжения договора является платной. Плата за повторное подключение к данной услуге составляет 5 AZN.  

9. В течение какого периода после заключения договора осуществляется подключение?

Подключение к услуге осуществляется в течение  7 (семи) рабочих дней после заключения договора.

10. Какие документы должен предоставить абонент для подключения к услуге?

Удостоверение личности, а также удостоверение личности или копия удостоверения личности человека, на имя которого зарегистрирован номер.

Калькулятор

Ежемесячная абонентская плата

Выберите пакет каналов Количество ТВ услуг
100 ТВ каналов
115 ТВ каналов
Выберите скорость Скорость (Mбит/сек)
Интернет ADSL
1/1 Mбит/сек - 11 AZN
2/1 Mбит/сек - 12 AZN
4/1 Mбит/сек - 15 AZN
6/1 Mбит/сек - 20 AZN
8/1 Mбит/сек - 30 AZN
10/1 Mбит/сек - 40 AZN
12/1 Mбит/сек - 45 AZN
16/1 Mбит/сек - 55 AZN
20/1 Mбит/сек - 70 AZN
24/1 Mбит/сек - 90 AZN
Интернет Фибероптика
FO-EV-2 2/2 Mбит/сек - 12 AZN
FO-EV-5 5/5 Mбит/сек - 15 AZN
FO-EV-8 8/8 Mбит/сек - 18 AZN
FO-EV-10 10/10 Mбит/сек - 20 AZN
FO-EV-12 12/12 Mбит/сек - 25 AZN
FO-EV-16 16/16 Mбит/сек - 35 AZN
FO-EV-18 18/18 Mбит/сек - 40 AZN
FO-EV-20 20/20 Mбит/сек - 50 AZN
FO-EV-30 30/30 Mбит/сек - 60 AZN
FO-EV-40 40/40 Mбит/сек - 80 AZN
FO-EV-50 50/50 Mбит/сек - 100 AZN
FO-EV-60 60/60 Mбит/сек - 130 AZN
FO-EV-80 80/80 Mбит/сек - 160 AZN
FO-EV-100 100/100 Mбит/сек - 180 AZN
FO-Biznes-2 2/2 Mбит/сек - 12 AZN
FO-Biznes-6 6/6 Mбит/сек - 16 AZN
FO-Biznes-8 8/8 Mбит/сек - 18 AZN
FO-Biznes-10 10/10 Mбит/сек - 20 AZN
FO-Biznes-12 12/12 Mбит/сек - 25 AZN
FO-Biznes-16 16/16 Mбит/сек - 39 AZN
FO-Biznes-18 18/18 Mбит/сек - 45 AZN
FO-Biznes-20 20/20 Mбит/сек - 50 AZN
FO-Biznes-30 30/30 Mбит/сек - 85 AZN
FO-Biznes-40 40/40 Mбит/сек - 100 AZN
FO-Biznes-45 45/45 Mбит/сек - 120 AZN
FO-Biznes-50 50/50 Mбит/сек - 150 AZN
FO-Biznes-60 60/60 Mбит/сек - 170 AZN
FO-Biznes-80 80/80 Mбит/сек - 220 AZN
FO-Biznes-100 100/100 Mбит/сек - 300 AZN
Ежемесячная сумма 0 AZN
Скидочная цена 0 AZN