Выбор языка:

Кабинет:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. В каких случаях тариф абонента может быть изменён?

 Для изменения тарифного пакета абонент должен обратиться в наш офис с удостоверением личности и баланс абонента должен быть пополнен до суммы, соответствующей новому тарифному плану абонента. 

2. Где абоненты могут получить новости о компании?

Абоненты могут узнать о новостях компании посредством сайта www.connect.az, онлайн чата на сайте и Абонентской Службой 159. Абонент может получить новости на страницах компании действующих в самых разных социальных плаформах как facebook, twitter, instagram, google+, youtube, linkedin. А также нвости компании публикуются в медаи изданиях. 

3. Как абонент может проверить свой баланс (сколько денег осталось на балансе)?

Абонент может проверить свой баланс при помощи звонка в номер 159  в системе İVR или же через оператора данного сервиса

 

4. Может ли абонент заморозить личный баланс?

При желании временно приостановить услугу волоконно-оптического интернета, абонент можете обратиться к нам в письменной форме. Максимальный срок замораживания баланса составляет 2 месяца и стоимость замораживания за каждый месяц составляет 3 AZN.

5. Каким способом я могу оплатить услуги?

Вы можете оплатить услуги через интернет, платёжные терминалы (pay point), Отдел Обслуживания Абонентов и дилерских пунктов, а также с помощью платёжных карт.      

6. Что произойдёт, если не произвести оплату по завершении 30 дней?

 При отсутствии денежных средств на балансе абонента, скорость интернета снижается до 64 kб/сек и в течение 7 дней счёт будет вестись по стандартному тарифу. Если в течение 7 дней оплата не будет произведена, услуга автоматически приостанавливается и в течение ещё 15 дней счёт остаётся активным. Если в течение этого срока оплата не будет произведена, договор будет расторгнут. Услуга восстановления интернета после расторжения договора является платной. Плата за повторное подключение составляет 5 AZN.

7. В течение какого периода после заключения договора осуществляется подключение?

Подключение к услуге осуществляется в течение  3 (трёх) рабочих дней после заключения договора.

8. Какие документы должен предоставить абонент?

Для того чтобы подключиться к услуге фибер-оптического интернета, абонент с удостоверением личности должен подойти к Абонентский или Дилерский Отдел компании, или же посредством Абонентской Службы 159 и сайта www.connect.az оставить заявку на подключение. 

9. С какого дня месяца начинается расчётный период?

 Ежемесячная абонентская плата начисляется со дня заключения акта приёма-сдачи и активации услуги.  Расчётный период для указной услуги составляет 30 календарных дней.     

10. Что означает технология FTTB?

FTTB (Fiber To The Building) означает проведение волоконно-оптического кабеля до здания. Говоря простыми словами, оптическое волокно проводится из центра нашей сети к Вашему зданию, а затем, посредством Ethernet (с использованием специальных проводов), распределяется по квартирам. 

Калькулятор

Ежемесячная абонентская плата

Выберите пакет каналов Количество ТВ услуг
109 ТВ каналов
124 ТВ каналов
Выберите скорость Скорость (Mбит/сек)
Интернет ADSL
1/1 Mбит/сек - 11 AZN
2/1 Mбит/сек - 12 AZN
4/1 Mбит/сек - 15 AZN
6/1 Mбит/сек - 20 AZN
8/1 Mбит/сек - 30 AZN
10/1 Mбит/сек - 40 AZN
12/1 Mбит/сек - 45 AZN
16/1 Mбит/сек - 55 AZN
20/1 Mбит/сек - 70 AZN
24/1 Mбит/сек - 90 AZN
Интернет Фибероптика
FO-EV-2 2/2 Mбит/сек - 12 AZN
FO-EV-5 5/5 Mбит/сек - 15 AZN
FO-EV-8 8/8 Mбит/сек - 18 AZN
FO-EV-10 10/10 Mбит/сек - 20 AZN
FO-EV-12 12/12 Mбит/сек - 25 AZN
FO-EV-16 16/16 Mбит/сек - 35 AZN
FO-EV-18 18/18 Mбит/сек - 40 AZN
FO-EV-20 20/20 Mбит/сек - 50 AZN
FO-EV-30 30/30 Mбит/сек - 60 AZN
FO-EV-40 40/40 Mбит/сек - 80 AZN
FO-EV-50 50/50 Mбит/сек - 100 AZN
FO-EV-60 60/60 Mбит/сек - 130 AZN
FO-EV-80 80/80 Mбит/сек - 160 AZN
FO-EV-100 100/100 Mбит/сек - 180 AZN
FO-Biznes-2 2/2 Mбит/сек - 12 AZN
FO-Biznes-6 6/6 Mбит/сек - 16 AZN
FO-Biznes-8 8/8 Mбит/сек - 18 AZN
FO-Biznes-10 10/10 Mбит/сек - 20 AZN
FO-Biznes-12 12/12 Mбит/сек - 25 AZN
FO-Biznes-16 16/16 Mбит/сек - 39 AZN
FO-Biznes-18 18/18 Mбит/сек - 45 AZN
FO-Biznes-20 20/20 Mбит/сек - 50 AZN
FO-Biznes-30 30/30 Mбит/сек - 85 AZN
FO-Biznes-40 40/40 Mбит/сек - 100 AZN
FO-Biznes-45 45/45 Mбит/сек - 120 AZN
FO-Biznes-50 50/50 Mбит/сек - 150 AZN
FO-Biznes-60 60/60 Mбит/сек - 170 AZN
FO-Biznes-80 80/80 Mбит/сек - 220 AZN
FO-Biznes-100 100/100 Mбит/сек - 300 AZN
Ежемесячная сумма 0 AZN
Скидочная цена 0 AZN